Case Study: Conversion-Rate von 38 % für Radynacestu.cz durch das Programm „Wir lassen euch nicht im Stich“ von Seznam.cz.

Am 20. März veröffentlichte Seznam.cz einen Bericht, in dem es anbot, den am stärksten betroffenen Unternehmen und Unternehmern Unterstützung in Form von Werbung im Wert von 100 Millionen Kronen zu leisten. Diese Hilfe galt auch für unsere langjähriger Kunde, das Reisebüro Radynacestu.cz, das dank der festgelegten Maßnahmen plötzlich nicht mehr von Tag zu Tag seine Touren machen konnte.
Reisen für echte Reisende. Das ist das Hauptmotto der Reisebüro Radynacestu.cz. Sie werden in ihrem Angebot keine massenhaften und langweiligen Ferien finden, sondern im Gegenteil, sie basieren darauf, dass Sie lerne mit ihnen immer etwas Neues kennen und probiere Abenteuertouren aus, wo Sie nichts selbst arrangieren und lösen müssen. In kleinen Gruppen besuchen Sie mit begeisterten Guides auch versteckte Orte, die in Reiseführern nicht häufig erwähnt werden.
Radynacestu.cz bat um Hilfe und es wurde im April genehmigt. Das Das zugewiesene Budget könnte für Bannerwerbung verwendet werden in der Zeit vom 15. bis 28. Juni 2020. In diesem Rahmen konnten wir bestimmte Websites aus dem List-Portfolio und den Bannerformaten auswählen, die wir für die Zwecke der nachfolgenden Kampagne verwenden wollten.
Da war überhaupt nicht klar, wie das Ganze Situation rund um das Coronavirus Da wir uns von April bis Juni weiterentwickeln würden, beschlossen wir, mehrere Szenarien vorzubereiten, wie wir das Werbebudget optimal nutzen könnten.
Aus den obigen Szenarien ging hervor, dass endlich der dritte in Folge. Zu diesem Zeitpunkt war es bereits möglich, einige Ziele wieder anzureisen. In diesem Szenario haben wir überlegt, wie wir das gespendete Budget am besten einsetzen können und dem Kunden auch in einer so schwierigen Zeit einen Mehrwert bieten, wenn das Interesse am Kauf von Touren nicht am höchsten sein wird.
Wir haben das gesehen Wert beim Gewinnen neuer Kontakte mit denen Radynacestu später arbeiten konnte, als sich die Situation beruhigte und sie zu dieser Zeit zu Kunden wurden. Gleichzeitig wollten wir so viele relevante Kontakte wie möglich gewinnen, also Menschen, die Reisen gerne kennenlernen und genießen möchten. Das letzte und wichtigste Puzzleteil bestand darin, herauszufinden, wie man solche Kontakte knüpft.
Zunächst dachten wir darüber nach, einen einfachen Wettbewerb zu veranstalten, bei dem Interessierte an der Verlosung teilnehmen würden. Aber das haben wir relativ schnell abgelehnt, weil viele irrelevante Kontakte an dem Gewinnspiel teilnehmen konnten und es nicht sehr interessant war.
Eine weitere Idee war, ein E-Book zu erstellen, das sich auf Reisen konzentriert und Reisehinweise und Tipps enthalten könnte. Diese Idee war jedoch schwierig umzusetzen, und in einer Zeit, in der kein großes Interesse an Reisen besteht, wird es kein Interesse an Reisetipps geben.
Am Ende dachten wir darüber nach, eine zu erstellen Reise-Quiz wo der Benutzer testen könnte, was ein Reisender ist. Mein Kunde und ich haben beschlossen, das Quizergebnis jedem Benutzer zu zeigen, ohne uns kontaktieren zu müssen. Nach Abschluss des Quizzes boten wir den Nutzern die Möglichkeit um um Reisegeschenke zu spielen. Zu diesem Zeitpunkt hatten sie um uns ihre E-Mail zu hinterlassen. Beim Wettbewerb ging es um Produkte von E-Shop.
Der Kunde stellte daher ein Reise-Quiz mit 15 Fragen zusammen und platzierte es dann auf seiner Website.
Wir haben auch Werbebanner in Formaten gemäß der Seznam.cz-Spezifikation vorbereitet. Wir haben uns entschieden, aus den angebotenen Werbemöglichkeiten auf den Servern Novinky.cz, Super.cz und Seznam.cz auf der Startseite zu wählen.
Im Rahmen einer Kampagne beschloss der Kunde auch, eine regelmäßig aktualisierte Karte mit Orten zu bewerben, an denen Reisen ohne Einschränkungen möglich ist. Somit ist der Das gesamte gespendete Budget wurde auf zwei Werbebotschaften aufgeteilt. Die Anzahl der Besuche im Rahmen der Werbekampagne wurde aufgeteilt in 59% der Besuche auf der Kartenseite und 41% der Besuche auf der Quizseite.
Kampagnenergebnisse laut Seznam.cz
Ergebnisse der Kampagne „Reise-Quiz“
In diesem Fall ist der Preis der erhaltenen E-Mail schwer zu bewerten, da Seznam.cz nur die Zahlungsoption für 1000 Impressionen anbot und jedes Bannerformat auf einzelnen Servern unterschiedlich bewertet wird. Wir haben keine Informationen über das spezifische Verhältnis der Impressionen der beiden Werbebotschaften erhalten, und obwohl wir alle Banner markiert hatten, wäre der Preis pro E-Mail sehr indikativ. Da es sich um einen gespendeten Betrag handelte, ist diese Quantifizierung im Wesentlichen irrelevant.
Angesichts sehr ungünstiger Reiseereignisse halten wir die Umsetzung der Kampagne für erfolgreich. Der Kunde erhielt eine beträchtliche Anzahl relevanter E-Mail-Adressen für potenzielle Kunden aus einem Teil des gespendeten Budgets. Das Interesse an dem Quiz war ebenfalls relativ hoch, wie die Konversionsrate bei der Beantwortung des Quizzes von 38% belegt, was im Allgemeinen die Markenwirkung dieser Kampagne bestätigte.
Was hat funktioniert
Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass einige Dinge besser gemacht werden könnten.
Verbesserungspotential
Leider waren wir in dieser Hinsicht sehr eingeschränkt, da wir uns bei der Auszahlung des gespendeten Budgets nur auf die von Seznam.cz angebotenen Regeln verlassen mussten.
Kampagnenbeschränkungen
Nichtsdestotrotz haben wir all das wertvolle Wissen gewonnen, das wir in Zukunft definitiv nutzen werden, und andere Kampagnen werden viel besser sein.
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Jakub Bílý
Leiter/in Geschäftsentwicklung