Es gibt keine universellere Sprache als die der IT. Viele Unternehmen machen sich dies zunutze, indem sie weltweit die besten Talente suchen. Es ist heute ebenso aufregend wie herausfordernd, Talente aus der Ferne mit dem richtigen Tech-Stack und Fachwissen zu finden, Zeitzonen zu koordinieren und andere Anforderungen zu erfüllen, um ein ideales Team für ein bestimmtes Projekt oder Unternehmen zusammenzustellen.

Bei Moravio verfügen wir unter der Leitung unserer COO Barbora Thornton, die über langjährige Erfahrung in der Einstellung globaler IT-Teams verfügt, über umfangreiche Erfahrung in der Rekrutierung von Talenten aus der Ferne. Hier finden Sie einige Erkenntnisse, die wir im Laufe der Zeit gelernt haben.

Vorteile der Einstellung von IT-Mitarbeitern aus der Ferne

IT-Outsourcing überwindet im Allgemeinen allmählich den Ruf billiger und qualitativ schlechter Arbeit. In den richtigen Händen ist IT-Outsourcing ein leistungsstarkes Instrument zur Leistungs- und Kostenoptimierung. Aber es gibt zwei Arten von Agenden, über die wir sprechen, wenn wir über die Rekrutierung von IT-Talenten aus der Ferne sprechen: Wollen wir sie als Mitarbeiter oder als freiberufliche Spezialisten auf Abruf haben?

IT-Talente aus dem Ausland einzustellen ist in der Regel nicht gerade einfach. Wie üblich entwickelt sich die reale Welt viel schneller als ihre rechtliche Vertretung. Wenn wir keine Umsiedlung und Einwanderung in Betracht ziehen, ist es so gut wie unmöglich, jemanden einzustellen, der keine juristische Person in seinem Land hat. Aber zum Glück wird der Markt immer einen Weg finden. Es gibt ein paar internationale und bereits etablierte Unternehmen, die sich für Sie um dieses Problem kümmern können, einschließlich globaler Gehaltsabrechnungen, Verträge usw. Natürlich nicht kostenlos, aber wenn Sie die globale Personalbeschaffung in größerem Umfang auslagern möchten, ist das definitiv ein weiter Weg. Sie können Ihnen auch beim Onboarding und anderen typischen HR-Aktivitäten helfen. Wenn Sie sich um all das selbst kümmern möchten, sollten Sie besser viel Zeit und rechtliche Befugnisse haben.

Die Beauftragung von Freelancern oder Agenturen ist offensichtlich viel einfacher. Abgesehen von den technischen Qualifikationen muss der Auftragnehmer über die Fähigkeit eines Freiberuflers oder Unternehmers verfügen (d. h. eine juristische Person an seinem Wohnsitz). Wir empfehlen dringend, dass sie auch eine Berufshaftpflichtversicherung und eine stabile Internetverbindung abschließen. Welche Vorteile jedes Unternehmen seiner flexiblen Belegschaft bietet, liegt bei ihnen. Solche Leute sind es gewohnt, als Auftragnehmer zu arbeiten, daher benötigen sie in der Regel keine Leistungen — ohne zu sagen, dass sie diese nicht schätzen.

• Beschaffungsagenturen

Um einen Freelancer unter Vertrag zu nehmen (oder allgemein gesagt, um Talente zu finden), benötigen Sie möglicherweise Hilfe. Es gibt Agenturen auf der ganzen Welt, die sich darauf spezialisiert haben, Talente für Sie zu finden. Ihr Vorteil ist in der Regel ihre Kenntnis des lokalen Marktes, Teams von Sourcern und Interviewern, ein großer Pool an nachgewiesenen Talenten und in der Regel sehr effiziente Prozesse. Wenn Sie von ihnen flexible Kapazitäten erhalten, berechnen sie in der Regel pro geleisteter Stunde (oder Tag), und Sie wissen nicht, wie hoch diese ist — Sie beauftragen nicht die Person, sondern die Agentur.

Je nach rechtlichem und wirtschaftlichem Rahmen der Zusammenarbeit besteht der größte Vorteil dieses Ansatzes natürlich darin, die Verantwortung von Ihrem Unternehmen auf die Agentur zu übertragen — die Ressource funktioniert nicht? Sie werden jemanden finden, der sie ersetzt. Müssen Sie Entwickler finden, die Erfahrung mit einigen Spitzentechnologien haben? In der Regel kennen sie schon jemanden. Brauchst du mehr Leute? Sie haben es mit nur einem Ansprechpartner zu tun. Sie haben in der Regel auch einige Bewertungen von anderen Kunden.

• Beschaffungsplattformen

Bei der Suche nach den richtigen Talenten kann eine der größten Herausforderungen darin bestehen, herauszufinden, wo Telearbeiter eingestellt werden können. Eine weitere kostenpflichtige Option, um neue Teammitglieder zu finden, sind lokale oder globale Plattformen. Der Grad ihrer Dienstleistungen und die Qualität der Kandidaten sind sehr unterschiedlich. Einige Plattformen haben sehr strenge Regeln für die Rekrutierung; alle Kandidaten werden einer eigenen Bewertung unterzogen, und die Plattformen selbst geben Ihnen prozentuale Erfolgsquoten bestimmter Personen oder können den Einstellungsprozess für Sie übernehmen. Plattformen bieten in der Regel keinen Vertrag an. Einige andere erheben nur eine geringe Gebühr und das war's. Offensichtlich ist die Nutzung von Kandidaten von diesen Plattformen nicht kostenlos — manchmal berechnen die Plattformen ihren Kunden Gebühren, und manchmal verlangen die Kandidaten von Verträgen, die über sie abgeschlossen wurden. Es wird empfohlen, die Preise zu überprüfen, bevor Sie sich registrieren — Sie werden also nicht überrascht sein.

• Individuelle Beschaffung

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Beschaffung, das Vorstellungsgespräch, die technische Bewertung und den Vertragsprozess intern abdecken können, ist es am besten, Kandidaten auf mehreren Ebenen zu finden. Unsere besten Erfahrungen machen wir natürlich mit Empfehlungen von Leuten, die bereits für Sie arbeiten. Sie kennen das Unternehmen, die Bedürfnisse, die Passform. Und Empfehlungsboni sind in der Regel besser angelegtes Geld als Zahlungen auf anonymen Plattformen. LinkedIn, der Aufbau von Netzwerken und Headhunting im Allgemeinen weisen die beste Erfolgsquote in Bezug auf die Kundenbindung auf. Die Flexibilität und die Zeit bis zur Lieferung sind jedoch in der Regel nicht so effizient.

Natürlich wird die Kombination all dieser Methoden empfohlen. Dies hängt jedoch in hohem Maße von Ihren internen Kapazitäten, Ihrer Kenntnis der lokalen Märkte, Ihrer Fähigkeit, die einzelnen Personen zu vergleichen, und den Bedürfnissen des jeweiligen Projekts ab.

KI im Einstellungsprozess

Der Aufstieg der künstlichen Intelligenz hat neue Möglichkeiten eröffnet, den Einstellungsprozess zu rationalisieren und zu verbessern. KI-gestützte Tools können in verschiedenen Phasen helfen, von ersten Screenings bis hin zu technischen Bewertungen. KI-Chatbots können beispielsweise Vorgespräche führen, den Kandidaten standardisierte Fragen stellen und ihre Antworten in Echtzeit auswerten. Das spart nicht nur Zeit, sondern gewährleistet auch einen konsistenten und unvoreingenommenen Screening-Prozess. Tools wie HireVue oder Pymetrics verwenden KI, um die Fähigkeiten und die Passform der Kandidaten anhand von Videointerviews und spielerischen Tests zu beurteilen. Darüber hinaus verwenden viele Plattformen KI, um Programmiertests automatisch auszuwerten und so Einblicke in die Problemlösungsfähigkeiten und die Codequalität eines Kandidaten zu erhalten. Durch die Integration von KI in Ihren Einstellungsworkflow können Sie den manuellen Aufwand erheblich reduzieren, den Rekrutierungszeitplan verkürzen und die Gesamtqualität der Neueinstellungen verbessern. Es ist jedoch wichtig, diese Tools mit Bedacht einzusetzen und sicherzustellen, dass sie den menschlichen Aspekt bei der Rekrutierung ergänzen, anstatt ihn zu ersetzen. Erfahrenere Kandidaten nutzen bereits KI, um die Prozesse zu durchlaufen, und diese Kombination bietet überhaupt nicht den besten Wert.

Erwartete und unerwartete Probleme, denen wir unterwegs begegnet sind

Im Laufe der Zeit nehmen die Erfahrungen mit der Arbeit mit externen und ausländischen Ressourcen zu (remote bedeutet nicht unbedingt eine ausländische Nationalität — Sie können Entwickler und andere Rollen in Ihrem Land haben, nur nicht im Büro), immer weniger Probleme sind tatsächlich ein echtes Problem. Einige von ihnen sind sogar sehr gut, um sich im Voraus darauf vorzubereiten.

• Buchhalter. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Abteilung oder Ihrem Mitarbeiter, ob sie Erfahrung mit Auslandsüberweisungen, mehreren Konten usw. haben. Wenn nicht, stellen Sie Talente ein, die dazu in der Lage sind.
• Bankkonten mit mehreren Währungen und alternative Zahlungsmethoden. Wenn Sie mit internationalen Zahlungen arbeiten, müssen Sie mit all dem umgehen. Sogar ein Firmenkonto bei Revolut, Wise oder PayPal ist sehr gut. Denken Sie auch an Kryptowährungen; das ist ein netter Vorteil, und normalerweise kann das Rechtssystem damit problemlos umgehen. Aber ich kann nicht noch einmal betonen, wie wichtig gute Buchhalter sind.
• Geldwechsel. Es gibt so viele Möglichkeiten, damit umzugehen; sogar Dienste von Drittanbietern könnten hilfreich sein. Und Sie werden überrascht sein, wie durch intelligentes Tauschen nicht nur Geld gespart, sondern auch Geld verdient werden kann.
• Recht und Verträge. Das ist ein Thema für einen ganz anderen Artikel, aber am Ende des Tages — egal wie gut Ihre Verträge sind, wenn Ihre Ressource auf der anderen Seite der Welt ansässig ist, werden sich die rechtlichen Schritte nicht lohnen. Gute Verträge brauchst du hauptsächlich aus dem folgenden Grund.
• Versicherung. Stellen Sie sicher, dass Sie eine gute Versicherung haben, und halten Sie sich strikt an die Versicherungspolicen der Agenturen und Einzelpersonen, die Sie unter Vertrag nehmen. Am Ende wollen wir alle das Beste für unsere Kunden, also gibt es buchstäblich keinen Grund, warum wir keinen haben sollten. Es sei denn, Sie befinden sich in Ländern, in denen es Probleme mit der internationalen Deckung gibt (manchmal müssen Sie ganz bestimmte Kriterien erfüllen, damit der Kunde mit Ihnen zusammenarbeitet — wie zum Beispiel eine Versicherung gegen potenzielle Belästigung bei Geschäften mit den USA).
• Zeitzonen. Herausfinden wie man ein Remote-Team einstellt kann überwältigend erscheinen, aber mit dem richtigen Ansatz wird es überschaubar. Es versteht sich von selbst, aber denken Sie über die Kunden und die Teamzusammensetzung nach, bevor Sie in Zeitzonen von +/- 9 Stunden zur Einstellung gehen. Erkundigen Sie sich bei allen Mitgliedern dieses potenziellen Teams, ob Sie zu bestimmten Zeiten bereit sind, eine effiziente asynchrone Kommunikation sicherzustellen und Verantwortung für eine reibungslose Zusammenarbeit zu übernehmen.
• Bankfeiertage. Ähnlich verhält es sich mit den Zeitzonen — eine naheliegende Sache, aber es ist gut, eine Richtlinie in Bezug auf Feiertage zu haben. Ihre Projektmanager sollten sich um die verantwortungsvolle Planung der Kapazitäten kümmern, und manchmal könnte ihnen das durch die Finger gehen.
• Hardware. Wir haben unsere Erfahrung damit, Hardware in die ganze Welt zu schicken, wenn das neue Teammitglied sie benötigt. Offensichtlich ist das ein gewisses Risiko. Obwohl unsere Erfahrungen nicht schlecht sind, suchen wir in der Regel nach einer Möglichkeit, Hardware vor Ort zu mieten — kein Kauf, kein Versand, nur monatliche Miete.
• Betrügereien. Wer sich jemals mit der Einstellung von Technikern aus der Ferne befasst hat, kann einen gefälschten Lebenslauf mit einiger Sicherheit erkennen. Ausschaltete Kameras, nur schriftliche Kommunikation, überqualifizierte Profile, seltsame Herkunfts-, Studien- und Heimatorte — es gibt so viele rote Fahnen. Einige der Betrugskandidaten sind jedoch viel raffinierter und es ist schwierig, sie zu erkennen, insbesondere wenn es sich um eine große Anzahl von Aufgaben und Automatisierungen handelt. Potenzieller Betrug kann ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen. Auch die Qualität der Arbeit leidet darunter, und die Gemeinkosten für das Erkennen und Ersetzen sind hoch. Zum Glück können Sie sogar für die Überprüfung der Kandidaten einige Dienste in Anspruch nehmen. Skaut ist beispielsweise sehr beliebt und hat eine gute Erfolgsbilanz. Für kleine und mittlere Unternehmen ist es jedoch äußerst wichtig, vorsichtig zu sein und rote Fahnen zu bemerken.

All diese Probleme sind ziemlich einfach lösbar. Sie müssen nur flexibel denken und gute Experten um sich haben. Die Arbeit mit dezentralen Kapazitäten bringt eine weitere Reihe von Problemen mit sich, die viel mehr damit zusammenhängen, wer Sie als Unternehmen, als Einzelperson und Ihre Kunden sind.

Einblicke in die Fernversorgung von Barbora

Willkommenspaket? Eine Entschädigung für Firmenveranstaltungen? Eins zu eins mit der Personalabteilung? Andere Bewertung als Leistung? Feedback einholen? Es liegt an Ihnen, wie Sie das angehen. Was ist das System Ihrer dezentralen Kapazitäten — betrachten Sie sie als Teil des Unternehmens oder nur als Ressource für ein bestimmtes Projekt? Wir empfehlen dringend, sich mit diesen Dingen vertraut zu machen, wenn eine Art von Kundenbindung und potenzielle Zusammenarbeit Ihr Ziel ist. Wenn nicht, dann kannst du es vergessen.

Die Arbeit mit einem vielfältigen Team aus verschiedenen Ländern bringt eine Fülle neuer Ideen und Perspektiven mit sich, kann aber auch eigene Macken mit sich bringen. Kulturelle Unterschiede können zu Missverständnissen führen, und Telearbeiter fühlen sich manchmal isoliert oder ausgebrannt. In einem kleinen bis mittleren Unternehmen wie Moravio ist es wichtig, die Dinge authentisch und persönlich zu halten. Wir ermutigen alle, offen mit ihren Gewohnheiten und Kommunikationsstilen umzugehen — seien wir erwachsen und teilen proaktiv unsere Unterschiede.

Gute Arbeit ist das ultimative Ziel — aber sie funktioniert in beide Richtungen; nicht nur die Kunden müssen glücklich sein.

Lesen Sie auch: Fernbetreuung in Moravio

Leistungsmetriken und Bewertung

Sehr individuell problematisch, aber es könnte nützlich sein, darüber nachzudenken. Ist die Personalabteilung des Unternehmens für die Leistungsberichterstattung verantwortlich, ist es der Teamleiter, der Projektmanager? Wie wird die Bewertung aussehen?

Unsere Erfahrung mit Going Flexible

Flexibel sein heißt wirklich flexibel sein

Sobald Sie die Tore des Outsourcings geöffnet haben, ist Ihr Umsatz nicht mehr durch Ihre Kapazitäten begrenzt; Sie können Kapazitäten auf Abruf bereitstellen. Aber seien Sie auf dem neuesten Stand — sind Sie in der Lage, in kurzer Zeit Qualität zu finden, zu testen, zu interviewen und zu garantieren? Haben Sie während des gesamten Einstellungsprozesses verfügbare Kapazitäten? Was sind Ihre Engpässe?

In einem der Fälle mussten wir so viele Talente einstellen, dass sie 30% unserer aktuellen Kapazitäten ausmachten. In realen Zahlen war es eine Menge. Die Anfangsphase ist immer etwas schmerzhaft; die erste echte Herausforderung besteht immer darin, genügend Informationen über die Anforderungen zu sammeln, damit wir entsprechend suchen können. Und weil wir die Projekte leiten, tragen wir auch die Verantwortung für die Qualität; wir brauchen einen Prozess und Garantien. Wir haben viele geeignete Kandidaten gefunden. Sie haben unseren eigenen Testprozess durchlaufen (wir verwenden CoderPad), und sie mussten technische Interviews führen und live programmieren — und zu diesem Zeitpunkt stellten wir fest, dass unsere erfahrenen Entwickler nicht genug Kapazitäten haben, um die Neuankömmlinge zu testen — und wir haben unseren Engpass gefunden. Nächstes Mal werden wir es besser wissen, und wir haben auch einige vertrauenswürdige und zuverlässige externe technische Interviewer gefunden.

Wir sind kein Unternehmen, und die Qualität der Ressourcen ist das Wichtigste, was es sicherzustellen gilt. Sie müssen das Zeug dazu haben, die Arbeit zu erledigen und auch mit dem Rest des Teams zusammenzuarbeiten. Wir versuchen immer, die besten auszuwählen. Wenn unser Pool und unsere Erlebnisse wachsen, wird es natürlich einfacher. Wir haben ein Umfeld mit zuverlässigen Anbietern und guten Plattformen geschaffen und eine Beschaffungsabteilung aufgebaut, die die schwierige Aufgabe hat, zu verstehen, was unsere Kunden brauchen, was das Team braucht, um Verkaufsversprechen sowie die Anforderungen und das Fachwissen der Kandidaten zu erfüllen. Die Vorteile von Einstellung dezentraler und flexibler Teams sind unbestreitbar; bei Moravio freuen wir uns, Ihr Partner zu sein. Wenn Sie sich das fragen wie man Remote-Entwickler einstellt Überlassen Sie uns effektiv die Schwierigkeiten bei der Auswahl der richtigen Talente und genießen Sie die Vorteile unserer Erfahrung.