Willkommen in einer Zeit, in der ein „Standardangebot“ nicht mehr ausreicht. Moderne Kundinnen und Kunden wollen keine Produkte von der Stange – sie möchten Produkte, die sie selbst konfiguriert haben oder die mit einem exzellenten Service verbunden sind. 3D-Konfiguratoren haben sich daher von einem luxuriösen Zusatz zu einem unverzichtbaren Vertriebstool für viele Unternehmen entwickelt.

Dieser Artikel führt Sie durch die Welt der Konfiguratoren – von der ersten Idee bis zur Integration in Ihre internen Systeme – und trennt dabei klar zwischen der geschäftlichen und der technischen Perspektive.

Was ist ein Web-Konfigurator und welche Typen gibt es heute?

Ein Web-Konfigurator ist ein Bestandteil einer Website (oder Anwendung), der es Nutzerinnen und Nutzern ermöglicht, ein Produkt aus verschiedenen Varianten zusammenzustellen und das Ergebnis direkt zu sehen – visuell und häufig auch preislich. Dabei geht es längst nicht nur um das „Anklicken von Farben“. Ein gut konzipierter Konfigurator berücksichtigt auch Kompatibilität von Komponenten, Preislogik, Abhängigkeiten zwischen Optionen sowie in manchen Fällen sogar Produktionsregeln und weitere nachgelagerte Prozesse. Gleichzeitig unterstützt er Ihr Unternehmen durch Automatisierung: Er beantwortet wiederkehrende Fragen, reduziert manuelle Abstimmungen und spart Zeit im Vertrieb sowie in anderen internen Abteilungen.

Gängige Web-Varianten von Konfiguratoren

2D-Konfiguratoren

• Bildwechsel (Variante = anderes Foto)
• Layering (PNG-/SVG-Ebenen übereinander – Farben, Zubehör)
• Konfiguration von Maßen und Texten (z. B. Druck, Gravur)

3D configurators

• Ein echtes 3D-Modell, das im Browser angezeigt wird
• Die Nutzerin oder der Nutzer kann Teile des Modells, Materialien, Texturen, Abmessungen, Zubehör usw. ändern.

Hybrid (2D + 3D)

• 3D für die „Hauptanzeige“ und 2D für schnelle Auswahlschritte (z. B. Stoffauswahl als 2D-Muster).
• Oft der beste Kompromiss zwischen Performance und Benutzererlebnis (UX).

AR-Erweiterung (optionale Ebene über 3D)

• Nutzerinnen und Nutzer können ihr Smartphone oder Tablet (Android oder iOS) verwenden, um ein bestimmtes Produkt oder dessen Variante im realen Raum darzustellen – je nach Implementierung.

2D vs. 3D und der Unterschied für Nutzer und Budget

Aus der Sicht der Nutzer

• 2D ist schnell, einfach und oft „ausreichend“ für günstigere oder weniger komplexe Produkte.
• 3D-Visualisierung schafft mehr Sicherheit, da Kundinnen und Kunden das Produkt aus allen Blickwinkeln, im Kontext und häufig auch mit detaillierter Betrachtung sehen können. Das führt zu höherem Vertrauen und einer größeren Kaufbereitschaft.

Aus der Perspektive von Komplexität, Preis und Risiken

• Ein 3D-Viewer ist nicht nur wegen der komplexen Szenen-Renderings teurer, sondern vor allem aufgrund von:
  
  • Vorbereitung der 3D-Daten (Optimierung, Materialien, UV-Mapping, Texturen)
  • Logik des Modellaufbaus (Teile, „Sockets“, Hierarchie, Kompatibilität)
  • Performance auf Mobilgeräten (Smartphones und Tablets – häufig der größte Engpass)
  • Testaufwand (es können Hunderte bis Zehntausende von Kombinationen existieren)

Der teuerste Teil eines 3D-Konfigurators ist oft nicht das 3D selbst, sondern die Regeln, Integrationen und die nahtlose Anbindung an die realen Geschäftsprozesse.

Was den Preis eines Konfigurators direkt beeinflusst (praktische Checkliste für Sie)

Funktionen, die das Budget typischerweise erhöhen

• 2D vs. 3D
• Login / Registrierung (abhängig von der Komplexität, z. B. Speicherung von Konfigurationen, Verlauf, abgebrochene Warenkörbe, Preisberechnung je nach Rolle usw.)
• Berechnung von Einzelhandelspreisen
• Berechnung von Großhandelspreisen
• Großhandelsstufen (z. B. Preise abhängig von Kunde / Umsatz / Vertrag / zusätzlichem Rabatt / Rabattcodes)
• Festpreis vs. prozentuale Preisgestaltung
  
  • Fester Aufpreis für Produktzubehör (z. B. Armlehnen +75 $)
  • Prozentualer Aufschlag auf Basis- oder aktuellen Produktpreis in der Konfiguration (z. B. Premium-Stoff +12 %)
  • Kombination aus beidem

• Mehrwährungs- und mehrsprachiger Konfigurator
• Interoperabilität und Kompatibilität
  
  • Beispiel: Die Auswahl in Schritt 2 beeinflusst die Verfügbarkeit einer Variante oder mehrerer Varianten in Schritt 5.
  • Alternativ wird Schritt 5 komplett ausgeblendet oder deaktiviert, abhängig von der Auswahl in Schritt 2 (z. B. nach Auswahl einer bestimmten Rückenlehne können nicht mehr alle Kleiderbügel-Optionen auf der Rückseite der Lehne gewählt werden oder es können keine zusätzlichen Bügel hinzugefügt werden).
  • Dimensionen konfigurieren (parametrische Produkte)
  • Konfigurationen speichern und teilen (Link, QR-Code, PDF, Export, E-Mail-Versand)
  • Anbindung an ERP / Lager / Preislisten, Warenkorb, Rechnungen
  • Erstellung von Produktionsdokumentationen (Stücklisten, BOM usw.)
• Woher stammen die Daten für den Konfigurator und wie fließen sie?‍
• Integration mit Ihren internen Systemen und weiteren Quellen
• …und andere

Der Preis des Konfigurators steigt mit der Anzahl der Regeln, Kombinationen, Integrationen, benutzerfreundlichen Funktionen sowie der (mangelnden) Datenqualität und weiteren Faktoren.

Eine der ersten Fragen, die wir empfehlen, sich zu stellen, ist, ob der Konfigurator nur zur Produktvisualisierung dienen soll oder auch für Kauf- und Lieferprozesse.

Kann ein 3D-Konfigurator den Vertrieb unterstützen?

Ja, in der Regel deutlich. Es gibt mindestens mehrere unterschiedliche Perspektiven, dies zu betrachten:

• Beschleunigt der Konfigurator die Arbeit der Vertriebsmitarbeitenden?
• Unterstützt die Produktvisualisierung den Verkauf an Kundinnen und Kunden?
• Wie viel Zeit wird heute durch wiederholte Produktanfragen verschwendet, und wer muss sich darum kümmern?
  (oft eine Kombination aus Vertrieb, Buchhaltung und weiteren Abteilungen)
• Welcher Anteil der Bestellungen wird derzeit manuell durch Vertriebsmitarbeitende bearbeitet, und wie viel könnte automatisiert werden?

Werfen wir einen genaueren Blick darauf.

→ Beschleunigt der Konfigurator die Arbeit der Vertriebsmitarbeitenden?

Ja. Der Konfigurator filtert Routineaufgaben, sodass Vertriebsteams nicht wiederholt Optionen erklären, Kompatibilität prüfen oder Angebote manuell zusammenstellen müssen. Kundinnen und Kunden können dies selbst erledigen, einen Link zur Konfiguration erhalten oder die Konfiguration gemeinsam mit dem Vertriebsmitarbeitenden im Meeting durchgehen – mit allen Spezifikationen und Preisen, sodass die Bestellung in wenigen Minuten versendet werden kann. Neben der Zeitersparnis werden dadurch auch Fehler reduziert. Der Vertrieb wird nicht länger zum „menschlichen Prüfer“ von Regeln, sondern zum Berater, der gezielt auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingeht.

→ Unterstützt die Produktvisualisierung den Verkauf an Kundinnen und Kunden?

Ja, denn Visualisierung reduziert Unsicherheit und damit Reibung im Entscheidungsprozess. Kundinnen und Kunden können das Produkt besser vorstellen – insbesondere bei teureren oder sperrigen Artikeln – die Unterschiede zwischen Varianten leichter erkennen und haben weniger Bedarf, nach Details zu fragen. Zusätzlich sehen sie sofort die Preise auf ihrem individuellen Preislevel. Dies wirkt besonders stark bei 3D- und AR-Visualisierungen: Der Kunde sieht das Produkt aus allen Perspektiven, im Kontext des Raums, und gewinnt mehr Vertrauen, dass er die richtige Wahl trifft.

→ Wie viel Zeit wird heute durch wiederholte Produktanfragen verschwendet und wer bearbeitet sie?

Erstaunlich viel Zeit, und oft über mehrere Abteilungen hinweg. Ein typisches Szenario: Ein Kunde fragt den Vertriebsmitarbeitenden nach Kompatibilität, Preis, Liefertermin, Versand oder „ob diese Kombination möglich ist“. Der Vertriebsmitarbeitende beantwortet einen Teil der Frage, der Rest wird intern an Support, Produktion, Lager, Buchhaltung oder die Produktabteilung weitergeleitet, und die Informationen werden manuell zusammengetragen. Das kostet alle Beteiligten viel Zeit.

Der Konfigurator kann diese Belastung deutlich reduzieren, indem er:

• Regeln sichtbar macht (was ausgewählt werden kann / nicht möglich ist),
• eine sofortige Zusammenfassung der Konfiguration bereitstellt,
• häufig den Preis inklusive Einzel- und Großhandelspreislogik berechnet,
• und zudem voraussichtliche Liefertermine / Versandinformationen basierend auf der Konfiguration hinzufügt.

→ Welcher Anteil der Bestellungen wird derzeit manuell von Vertriebsmitarbeitenden bearbeitet und wie viel könnte automatisiert werden?

Das hängt vom Bereich ab, aber generell gilt: Je mehr Varianten und Regeln existieren, desto mehr manuelle Arbeit ist nötig. Und es geht nicht nur um die Konfiguration – auch hinter den Kulissen fallen viele Aufgaben an. Typische manuell erledigte Tätigkeiten sind:

• Prüfung der Konfiguration auf Plausibilität
• Übertragung in Auftrag / ERP-System
• Berechnung des korrekten Preises (Großhandelspreise, Rabatte, Prozentsätze, Zusatzrabatte)
• Erstellung von Dokumentationen (PDF, Spezifikationen, Stücklisten/BOM)
• Prüfung von Verfügbarkeit und Versand

Der Konfigurator kann einen großen Teil dieses Prozesses automatisieren und die Anzahl der Fehler während der Bearbeitung deutlich reduzieren.

Arbeiten mit Daten – oder: „Können die Daten für den Konfigurator aus unserem System übernommen werden?“

Wie ich im vorherigen Abschnitt erwähnt habe, geht es beim Konfigurator nicht nur um Visualisierung. Er arbeitet mit einer Vielzahl von Daten:

• Varianten und Kompatibilitätsregeln, Abfolge der Konfigurationsschritte
• Preise (Einzelhandel / Großhandel, Stufen, Rabatte)
• Verfügbarkeit (Lagerbestand, Produktion)
• Transport (Abmessungen, Gewicht, Ausnahmen)
• Produktionsdaten (Stückliste/BOM, technische Datenblätter, CNC-Daten falls relevant)
• Historie der Interaktionen, z. B. versendete E-Mails mit Konfigurationen usw.

Im Allgemeinen gibt es zwei Möglichkeiten, auf die Daten für den Konfigurator zuzugreifen, und es hängt immer vom konkreten Anwendungsfall Ihres Unternehmens ab.

→ Die Daten befinden sich direkt im Backend (Verwaltung) des Konfigurators

Der Konfigurator verfügt über ein eigenes Administrationspanel, in dem alles verwaltet wird:

• Produktübersicht
• Variantentrees
• Preise und Preisstufen
• Informationen zu Kundinnen und Kunden, deren Konten und Einstellungen
• Alle 3D-Modelle und deren Einzelteile
• Verschiedene Exporte

Diese Option wird typischerweise gewählt, wenn Sie als Kunde Ihre Daten nicht zentralisiert haben oder dem Konfigurator keinen Zugriff auf interne Systeme erlauben / ermöglichen können. Gleichzeitig kann die Unabhängigkeit von internen Systemen in bestimmten Fällen ein großer Vorteil sein.

Ein weiterer Vorteil ist die einfachere Entwicklung und das Testen, da alles in einem Paket gebündelt ist (eine API, eine Logik).

Der Nachteil kann jedoch im Risiko doppelter Daten liegen, wenn sowohl Ihr ERP / Admin als auch ein zweites Admin-Panel für den Konfigurator existieren. Dies erfordert höhere Ansprüche an Verwaltung und Disziplin sowie die Einrichtung von Synchronisationsprozessen. Es hängt also immer vom konkreten Anwendungsfall ab. Schließlich erfordert diese Option naturgemäß auch einen höheren Zeitaufwand Ihrerseits, da alle Produkte eingerichtet und vorbereitet werden müssen.

→ Der Konfigurator bezieht Daten aus dem Backend des Kunden (ERP / bestehendes Admin-Panel oder Drittanbieter-Daten).

In diesem Fall bestehen bereits Prozesse, einschließlich einer Form der Web-Administration, und Sie arbeiten seit längerer Zeit mit Ihren Produkten. In den meisten Fällen verfügen Sie als Kunde bereits über Produktdaten im ERP oder E-Shop. Auch die Produktlogik wie Einzel- und Großhandelspreise, Sonderpreisliste, Login/Registrierung, Lagerverfügbarkeit einzelner Varianten usw. ist meist bereits definiert. Der Konfigurator wird dann an Ihre bestehenden Systeme angebunden.

Ein großer Vorteil ist die Single Source of Truth, da alle notwendigen Daten an einem Ort gebündelt sind. Das erleichtert auch die Verwaltung.

Der Nachteil liegt im höheren Aufwand und den Kosten, alles so in Ihre internen Systeme zu integrieren, dass alles reibungslos funktioniert. Die Datenqualität spielt dabei eine entscheidende Rolle. Da die Daten häufig zwischen Ihren Systemen und dem Konfigurator synchronisiert werden, müssen zusätzlich Caches, Vorkalkulationen und Fallbacks für den Fall einer Unterbrechung der Kommunikation mit dem ERP usw. gelöst werden – Aspekte, die über den Konfigurator hinausgehen.

Hybrid-Modell

In seltenen Fällen ist es aus unterschiedlichen Gründen nicht möglich, eine der beiden oben genannten Optionen zu wählen. In solchen Fällen steht ein Hybridmodell zur Verfügung.

• Sie liefern die geschäftsrelevanten Daten: Produkte, Verfügbarkeit, Preise usw.
• Die Konfigurator-Verwaltung kümmert sich um die Regeln, 3D-Modelle und deren Teile, Vorkalkulationen, Aufbau-Logik, AR usw.

Um das richtige Modell zu wählen, müssen Sie zunächst feststellen, wie weit Ihre Daten für den Konfigurator vorbereitet sind und wo und in welcher Qualität sie vorliegen.

• Befinden sie sich im E-Shop, ERP, Excel oder im Kopf Ihrer Vertriebsmitarbeitenden?

AR (Augmented Reality) – richtige Integration und Bedeutung für das Geschäft

AR macht besonders Sinn, wenn Kundinnen und Kunden mit folgenden Aspekten konfrontiert sind:

• Größe im Raum (z. B. Möbel, Geräte)
• Abstimmung mit der Umgebung (Farben, Materialien, Design)
• Bedarf, sich vor dem Kauf abzusichern – „Wie wirkt das Produkt wirklich in meinem Raum?“

Geschäftliche Gründe, warum AR Sinn macht

• Reduziert Unsicherheit und führt oft zu wenigeren Rücksendungen und Beschwerden
• Erhöht die Kundenbindung, da Kundinnen und Kunden mit AR interagieren („spielen“) und es häufig auch anderen im Unternehmen zeigen
• Bietet einen Verkaufsargument („Probieren Sie es zu Hause / im Büro aus – direkt in Ihrem eigenen Raum“)

Warum AR technisch anspruchsvoller ist, als es aussieht

• Augmented Reality erfordert Modelle in speziellen Formaten und mit bestimmten Limitierungen.

• Idealerweise möchten Nutzerinnen und Nutzer genau die Variante sehen, die sie im Konfigurator ausgewählt haben. Dies wirkt sich direkt auf die Komplexität und den Preis des Konfigurators aus.

AR-Formate und Unterschiede zwischen iOS und Android

Typischerweise verwendete Formate für AR:

• GLB → Android
• USDZ → iOS

iOS und Android arbeiten mit Augmented Reality etwas unterschiedlich (Workflow, unterstützte Materialien, Format-Erwartungen). Daher ist es leider notwendig, für zwei verschiedene Formate zu optimieren.

Zwei Strategien für AR-Varianten

→ Dynamischer Modellaufbau für Augmented Reality basierend auf der Konfiguration

• Am beeindruckendsten, aber technisch und datenmäßig anspruchsvoller.
• Nutzerinnen und Nutzer können jede im Konfigurator ausgewählte Variante in AR betrachten.

→ Ein Modell für Augmented Reality pro Produkt

• Günstiger und einfacher, zeigt jedoch nicht die exakt ausgewählte Variante.
• Es kann immer nur eine spezifische, vordefinierte Variante angezeigt werden.

Warenkorb, Bestellung, Lager, Versand und PDF-Rechnungen

Dies erhöht oft die Komplexität der gesamten Lösung, bietet dafür aber einen großen Nutzen und Sinn.
Anbindungen an verschiedene Drittanbietersysteme oder eigene Informationssysteme werden nach und nach in den Konfigurator integriert.

Dies wird besonders relevant, wenn der Konfigurator primär für den Kauf und nicht nur als unterstützendes Visualisierungs- oder Vertriebstool eingesetzt wird.

Wenn der Konfigurator auch den Kauf ermöglichen soll, treten häufig folgende Themen auf:

• Korrekte Varianten / SKUs und deren Generierung
• Preisgestaltung und Rabatte
• Anbindung an den Warenkorb
• Bestandskontrolle
• Bestellprozess
• Dokumentenerstellung (PDF, typischerweise Auftragsübersicht, Rechnung usw.)
• Bestätigung per E-Mail
• ERP-Importe / -Exporte
• Transport und Versand

Und halten wir einen Moment bei Transport inne, denn bei sperrigen Artikeln treten oft folgende Probleme auf:

• Das genaue Lieferdatum ist im Voraus unbekannt
• Der Spediteur wird basierend auf den Abmessungen / dem Lieferort ausgewählt, oder es kann nach einem alternativen Spediteur gesucht werden.
• Die Versandkosten können von der Konfiguration oder den Marktbedingungen abhängen.

Was, wenn Sie den Konfigurator noch weiter integrieren möchten, z. B. mit Ihren Produktionsanlagen?

Nach Aufgabe einer Bestellung kann der Konfigurator alle notwendigen Informationen für den Produktionsstart generieren und versenden. Zum Beispiel:

• PDF mit Zusammenfassung für Kundin/Kunde und Produktion
• Technische Zeichnung zum Produkt
• Vollständige Stückliste (BOM) basierend auf Daten aus dem ERP
• Alternativ Daten für CNC-Maschinen, falls verfügbar

Dies ist ein oft unterschätzter Punkt, der Ihnen jedoch einen erheblichen Nutzen bringen kann, indem der gesamte Prozess verkürzt und effizienter gestaltet wird.

Sind Konfiguratoren in irgendeiner Weise eingeschränkt?

Dies ist eine der häufigsten Fragen. Wichtig ist dabei, zwischen technischen Einschränkungen und geschäftlichen / organisatorischen Grenzen zu unterscheiden.

→Technische Grenzen

Technisch kann der Konfigurator an seine Grenzen stoßen, wenn er verarbeiten muss:

• Eine sehr hohe Anzahl an Produkten
• Eine extreme Anzahl an Varianten
• Eine große Zahl von Kombinationen und Regeln

In der Praxis bedeutet dies nicht, dass „es nicht möglich ist“. Vielmehr muss der Konfigurator richtig konzipiert und optimiert werden, insbesondere in Bezug auf:

• Datenladen (Lazy-Load, Paginierung, Caching)
• Richtiger Umgang mit 3D-Objekten (Kompression, CDN, Streaming von Teilen)
• Performance (Vorkalkulationen, Indexierung von Regeln usw.)
• Skalierung (Trennung von Produktkatalogen, Optimierung von Abfragen)

Daher ist der Konfigurator bei großen Katalogen in der Regel nicht eingeschränkt, sondern wird für den jeweiligen Anwendungsfall optimiert.

→ Geschäftliche Grenzen

Wenn Kundinnen und Kunden nach Grenzen fragen, meinen sie meist geschäftliche Grenzen. Eine typische Frage lautet:"Wird es teurer, wenn wir mehr Produkte / Varianten / neue Kollektionen hinzufügen?"

Viele Wettbewerber orientieren sich hier an der Anzahl der Produkte oder Varianten usw.

So gehen wir das nicht an.

Wenn Sie einen Konfigurator von uns erhalten, bekommen Sie eine Lösung ohne geschäftliche Einschränkungen wie „Sie dürfen nur X Produkte anlegen“ oder „Sie zahlen für jede zusätzliche Variante“. Aus Planungssicht bedeutet das:
Sie können sich voll auf die Weiterentwicklung konzentrieren – also auf das Hinzufügen neuer Produkte und Kollektionen – ohne befürchten zu müssen, dass Ihre Lizenzkosten plötzlich stark ansteigen.

How can I verify a new product in the configurator before deploying it to the production website?

It is common to add new products, variants, entire collections, or completely new product lines to the configurator. Naturally, you want to check that everything is in order before releasing it to your customers. 

Diese Vorschau ist möglich, aber der konkrete Workflow hängt häufig davon ab, wo sich die „Single Source of Truth“ befindet und wohin bzw. von wo die Daten in den Konfigurator fließen. Innerhalb der einheitlichen Administration des Konfigurators ist dies relativ einfach, und Sie können die Vorschau beispielsweise in einem speziellen Fenster anzeigen lassen.

Wenn die Daten aus Ihren internen Systemen fließen, wird häufig ein ähnlicher Ansatz verwendet – mit dem Unterschied, dass dieses spezielle Vorschaufenster als Zwischenschicht unter einer bestimmten URL zwischen den aus Ihren Systemen kommenden Daten und der finalen Darstellung auf der Live-Website eingebunden ist.

In beiden Fällen besteht alternativ die Möglichkeit einer vollständigen Testumgebung, die ausschließlich Ihnen und nicht Ihren Kunden zur Verfügung steht.

Ich würde behaupten, dass es unabhängig davon, für welche Kombination oder Variante wir uns entscheiden, entscheidend ist, den Prozess zur Anlage neuer Produkte oder Varianten genau im Blick zu behalten. Das bedeutet: Wer ist für diesen Prozess verantwortlich? Wann und wo gilt ein neues Produkt als „fertig“? Wer gibt es frei?

So wird verhindert, dass Produktkonfigurationen in die Live-Umgebung gelangen, die:

• visuell fehlerhaft sind,
• falsch bepreist wurden,
• ungültige Kombinationen zulassen oder andere Probleme verursachen.

Full-Page-Konfigurator (Vollbild) oder nur als Teil der Produktseite?

Diese Frage hängt immer von der Art der Produkte ab, die Sie im Konfigurator verkaufen möchten. Wenn es in erster Linie um das Erlebnis geht, empfiehlt sich ein Vollbild-Konfigurator. Das ist typisch für Konfigurationen von Küchen, Fahrrädern, Autos, Campern usw., bei denen der Nutzer tiefer in den Prozess eintauchen soll.

Als kleinerer Bestandteil der Produktseite eignet sich der Konfigurator eher für Produkte mit begrenzten Konfigurationsmöglichkeiten oder dort, wo keine detaillierte visuelle Darstellung einzelner Änderungen erforderlich ist. Typische Beispiele sind Gravuren, Farbauswahl oder wenige zusätzliche Produktoptionen.

Unabhängig von Ihrer Entscheidung sollten Sie auch die Mobile-UX berücksichtigen (Gestensteuerung, Zoom, CTA-Buttons usw.). Idealerweise können Nutzer Konfigurationen bequem auf dem Smartphone oder Tablet auswählen und abschließen.

Was ist der gebräuchlichste Weg, einen Konfigurator in bestehende Lösungen zu integrieren?

Der einfachste Weg, einen Konfigurator zu integrieren, besteht, wenn Sie eine komplett neue Lösung inklusive Website entwickeln. Das ist jedoch nicht immer realistisch.

Wenn Sie sich also fragen: „Kann der Konfigurator in meinen E-Shop / meine Website / App eingebunden werden?“, lautet die Antwort: Ja, in 90 % der Fälle. Die gebräuchlichsten Methoden sind iFrame und native Integration.

iFrame

+ Vorteile

• Schnelle Bereitstellung ohne größere Änderungen am E-Shop, kann theoretisch überall eingebunden werden

- Nachteile

• Schlechteres SEO, da der Konfigurator nicht „zur Seite gehört“
• Komplexerer Datentransfer (Varianten, Preise, Analysen)
• Manchmal schlechtere UX (Scrollen, Responsivität, Login usw.)

API / Native Integration

+ Vorteile

• Beste UX und SEO
• Saubere Anbindung an Warenkorb, Bestellungen und Nutzerkonten
• Exakte Analysen / Analytics

- Nachteile

• Höhere Kosten und Ansprüche an eine hochwertige Architektur

Native Lösungen sind fast immer besser für SEO und die UX Ihrer Nutzer. iFrames eignen sich oft für MVPs oder Bereiche, in denen die UX nicht so kritisch ist.

Daten sind grundlegend, und ohne die richtigen Informationen leiden sowohl der Konfigurator als auch das Geschäft.

Das gilt sowohl für 2D als auch für 3D, aber bei 3D noch einmal doppelt.

• Bei 2D geht es vor allem um: konsistente Darstellung, derselbe Blickwinkel, dasselbe Licht, die richtigen Layer.
• Bei 3D sind wichtig: Topologie, UV-Maps, Texturen, Materialien, Optimierung, Teile-Hierarchie

Wenn Daten schlecht aufbereitet sind, gibt es nur begrenzte Möglichkeiten, einen wirklich guten Konfigurator zu erstellen. Deshalb sollte man diesen Bereich nicht unterschätzen und seine Daten sorgfältig pflegen.

GLB/GLTF als Standard fürs Web und warum es praktisch ist

Wir können viele 3D-Formate verarbeiten, aber GLB/GLTF ist derzeit die beste Option für das Web, aus folgenden Gründen:

• Es ist ein Standard fürs Web
• Ist kompakt
• Trägt die Hierarchie der Objekte und oft auch Materialien / Texturen
• Kann „Verbindungspunkte“ enthalten (praktisch werden häufig Sockets / Anchors / Pivots genutzt)

Beispiel an einem Bürostuhl-Produkt

• Das Modell hat einen Grundrahmen (Sitz, Beine, Rückenlehne)
• Einzelne Varianten der Teile „klicken“ im Hintergrund in definierte Positionen
• Der Nutzer wechselt einfach zwischen Varianten, und der Browser baut das endgültige Modell zusammen
• Bezüglich der Texturen: Idealerweise ist die Textur bereits im GLB enthalten, und es wird nur das für den Nutzer Sichtbare gewechselt. Alternativ kann ein globales Materialset für Produktlinien oder Produktkollektionen verwendet werden, was typisch für Stühle, Sofas usw. ist.

Wie Rendering im Browser funktioniert und warum Optimierung entscheidend ist

Das Rendering findet auf dem Computer des Nutzers, genauer gesagt im Browser, statt. Der Konfigurator führt dabei typischerweise folgende Schritte aus:

• Lädt das Basisprodukt
• Lädt die benötigten Einzelteile herunter
• Setzt sie entsprechend der ausgewählten Varianten zusammen
• Überwacht die Performance (LOD, Kompression, Lazy-Loading usw.)

Natürlich werden die Modelle hauptsächlich bereits bei der Erstellung optimiert, also von der Firma, die Ihre Modelle erstellt.

Dies geschieht aus folgenden Gründen:

• Große Modelle → lange Ladezeiten → Nutzer springen ab
• Mobile Geräte haben GPU- und Speicherbegrenzungen
• Ziel ist: „Ich sehe schnell zumindest etwas“ + „Es wird nach und nach klarer“

Was im Hintergrund passiert – Vorkalkulation, Logik und Vorbereitung der Konfiguration

Dieser Teil ist für den Endnutzer praktisch unsichtbar, aber er ist wichtig, um zu verstehen, was der Konfigurator macht und wie er funktioniert. Dabei geht es vor allem um:

• Überwachung der Konfiguratorregeln (was konfiguriert werden kann / darf, welche Schritte einzuhalten sind)
• Preislisten und Preisstufen (Einzelhandel / Großhandel)
• Verfügbarkeit (Lager, Produktion; kann auch auf verschiedene Weise interaktiv gehandhabt werden)
• Ausgaben / Outputs (Stückliste/BOM, PDF, Bestellung)
• Vorkalkulation verschiedener Parameter, um die Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit des Konfigurators zu erhöhen (z. B. Preise für einzelne Kunden oder Varianten, Gesamtpreise für unterschiedliche Konfigurationen, Validierung von Varianten, um zu verhindern, dass nicht verfügbare Varianten angeboten werden, usw.).

Abschließende Gedanken und praktische Erkenntnisse

Ein Konfigurator rentiert sich, wenn Sie die Produktauswahl für Ihre Kunden vereinfachen bzw. automatisieren möchten und gleichzeitig Kundensicherheit und Entscheidungssicherheit erhöhen wollen. Darüber hinaus lohnt sich der Einsatz, wenn Sie die Belastung interner Abteilungen, insbesondere des Vertriebs (durch wiederholte Anfragen), reduzieren und gleichzeitig den Vertrieb skalieren möchten, ohne dass alles manuell von Vertrieb oder Support erledigt werden muss.

Der größte Return on Investment entsteht, wenn der Konfigurator nahtlos in Ihre realen Prozesse integriert ist – also mit Produktvisualisierung, Preisgestaltung, Bestellungen, Lagerbestand, Versand usw. Dies ermöglicht, einen Teil des gesamten Prozesses zu automatisieren.

Ein richtig konzipierter und funktionierender Konfigurator ist ein verbundenes System voller wertvoller Informationen. Es ist wichtig, zu Beginn klar zu definieren, was der Konfigurator leisten soll und wie er Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Ziele zu erreichen.

Ebenso entscheidend ist, die Arbeit mit Daten nicht zu unterschätzen und zu wählen, ob der Konfigurator den Katalog selbst verwaltet oder die Daten aus Ihrem ERP oder anderen Quellen als einzige „Single Source of Truth“ übernimmt.

Wenn die Daten bereitstehen und die Logik gut durchdacht ist, kann der Konfigurator zusammen mit Ihrer Prozessautomatisierung langfristig weiterentwickelt werden.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Umsetzung Ihres Konfigurators. Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es mich einfach wissen.