10 tipů, jak vyladit PPC kampaně, aby Vánoce nebyly propadák

1. Nakoukněte do historie

Ne, opravdu nemyslíme rychlokurz světových dějin. Prvním krokem v přípravách PPC kampaní na letošní sezónu by měla být analýza obdobných sezón v minulých letech. Která klíčová slova byla ve vašich kampaních nejoblíbenější? Kdy začal předvánoční nárůst prodejů? Které demografické skupiny reagovaly na vaše reklamy? Vlastní data z minulých let jsou nejlepším odrazovým můstkem v plánování letošní strategie.

TIP: Využít můžete také porovnání mezi různými obdobími. Uvidíte tak nejen údaje za zvolené období, ale také vývoj v čase.

2. Spusťte kampaně včas

11 % Čechů nakupuje dárky na Vánoce již v září, nejčastěji však lidé utrácejí za dárky pro své blízké v říjnu či listopadu (Zdroj: blog.mall.cz). Připravit a hlavně spustit kampaně včas je tedy klíčové jak pro získání konkurenční výhody, tak pro maximalizaci zisku. Pozor ovšem na naopak příliš brzké spuštění kampaní. Lidé nejspíš nebudou rádi, když při brouzdání internetem v největších letních vedrech narazí na vaši reklamu se sněhulákem.

TIP: Kdy spustit vánoční kampaně vám mohou napovědět právě vlastní data z minulých let nebo nástroje jako například Google Trends.

Zdroj: trends.google.com

3. Kombinujte vyhledávací i obsahovou síť

Kombinovat vyhledávací a obsahovou síť je ten správný krok k maximalizaci užitku z PPC kampaní. Vyhledávací síť vám umožní zaměřit se na ty uživatele, kteří právě vyhledávají zboží, které nabízíte. Obsahová síť zase nabízí možnost dát o sobě zákazníkům vědět vizuálně přitažlivou formou na obrovském množství stránek. Zaměřit se přitom můžete na skupiny lidí s různými zájmy či demografickými údaji.

TIP: Bannery jsou výborný způsob, jak těsně před Vánoci komunikovat vaše konkurenční výhody. Nabídněte muži nakupujícímu dárky na poslední chvíli výhodu rychlého doručení nebo ženě, která si není jistá správnou velikostí, prodlouženou možnost vrácení zboží. Budou vám vděční!

4. Pohrajte si s publiky

Mezi zmíněné demografické údaje patří například věk, pohlaví či rodičovství. Ještě přesnější možnost cílení však nabízí takzvaná publika. Ta mohou být tvořena na základě

• zájmů - lidé, kteří se zajímají o auta a vše kolem nich
• pravděpodobného zájmu - lidé, kteří na základě krátkodobého chování vykazují známky toho, že brzy auto koupí - dívají se na prodejce, recenze apod.
• životní události - svatba, stěhování...

...nebo si dokonce můžete vytvořit vlastní seznamy publik, a to na základě vašich vlastních potřeb. Cílit tak můžete na ty skupiny lidí, které vyhledávají vámi určená klíčová slova nebo třeba navštěvují vámi vybrané weby. Právě vlastní seznamy publik spolu s pravděpodobným zájmem mají díky svému přesnému zacílení před Vánoci větší význam, než kdy jindy.

TIP: Na demografické cílení a cílení na zájmy před Vánoci pozor, jelikož chování zákazníků se může krátkodobě změnit. Pokud jsou v průběhu roku nejčastějšími zákazníky například ženy ve věku 25 - 40 let zajímající se o krásu a zdraví, před Vánoci se cílovka může změnit na muže (jinak třeba sportovní fanoušky), kteří budou chtít svým polovičkám udělat pod stromečkem radost.

5. Čerpejte z výhod remarketingu

Publik se týkají také remarketingové seznamy. Ty je dobré sbírat dlouhodobě už v průběhu roku, abyste na Vánoce měli připravený seznam zákazníků, kteří s vaším webem již přišli do kontaktu, nebo u vás přímo nakoupili a mají tedy předpoklad nákup zopakovat. Remarketingová publika využijete jak v obsahové, tak vyhledávací síti. V obsahové síti můžete zákazníkům například připomenout zboží vložené v košíku nebo nabídnout slevu na nákup. Ve vyhledávací síti je zase možnost na uživatele, kteří vaši stránku již navštívili, bidovat více, a tedy se ve výsledcích vyhledávání dostat na vyšší příčky.

TIP: Můžete dokonce použít automaticky vytvořená publika, která jsou podobná těm v remarketingu. Tak lze dosáhnout ještě většího zásahu a rozšířit povědomí o svých produktech mezi široký okruh lidí s podobnými zájmy.

6. Přizpůsobte inzeráty

Kdy jindy popustit uzdu fantazii, než právě na Vánoce. Pohrajte si s vizuálem bannerů a upravte textové reklamy. Nezapomeňte také na promo akce, které upoutají pozornost zákazníků. Nabízíte dopravu zdarma, dárek k nákupu nebo garanci doručení do Vánoc? Nezapomeňte se o tom v inzerátu zmínit.

TIP: Použijte ve svých reklamách automatický odpočet dní do Vánoc! Při tvorbě inzerátu použijte funkci COUNTDOWN. Zvolte datum a čas, ke kterému chcete odpočítávat, formát data a počet dní, kdy chcete odpočítávání začít. Formát bude vypadat nějak takto: {=COUNTDOWN("2020/12/24 00:00:00","cs",30)}.

7. Připravte se na růst CPC

Když máte vyřešeno kde, komu a co budete inzerovat, je třeba zamyslet se také nad tím za kolik. CPC ve většině oborů před Vánoci roste, což je dáno jednak tím, že vstupuje na trh “sváteční” konkurence (ti, kteří inzerují pouze nárazově v období svátků), druhak inzerenti zvyšují své maximální ceny za proklik ve snaze zobrazovat se na vyšších pozicích. Pokud toto zvyšování zaspíte, konkurence vás předežene a budete se zobrazovat na nižších pozicích, což se projeví také na celkovém výkonu kampaně.

Máte tedy dvě možnosti. Jednou z nich je pokusit se zapracovat na kvalitě reklamy, jelikož kvalitnější reklamy se zobrazují na vyšších pozicích za nižší ceny. Pokud však reklamy optimalizujete průběžně po celý rok, pravděpodobně zde nebudete mít příliš velký prostor pro zlepšení. Řešením je tedy přizpůsobit se růstu cen a vyrovnat se konkurenčním cenám zvýšením i svého CPC. Pomoci si můžete také automatickými nabídkami, například ECPC neboli vylepšeným CPC, který nabídky upravuje na základě pravděpodobnosti, s jakou dojde ke konverzi.

TIP: Vyzkoušet můžete také další z automatizovaných nabídek. V předvánočním období, kdy dochází k získávání velkého množství konverzí, a tedy i dat k vyhodnocování, vám tyto nabídky mohou přinést zajímavé výsledky. Vyzkoušejte třeba maximalizaci konverzí či cílovou cenu za akci.

8. Přizpůsobte rozpočet

Pokud prodáváte zboží, které se často objevuje na seznamu dárků od Ježíška, provoz kampaní se může i několikanásobně zvýšit. To může, hlavně v případě nízkých rozpočtů, způsobovat problémy se zobrazováním reklam. Pokud máte nastavené denní limity čerpání, které jsou však příliš nízké, reklama se bude zobrazovat jen na některá vyhledávání a vy přijdete o množství potenciálních zákazníků. Pokud limity nastavené nemáte, nebo máte velký nepoměr mezi nimi a nabitým kreditem, pravděpodobně se kredit rychle vyčerpá a kampaně se zastaví. A to v nejvyšší předvánoční špičce nejspíš nechcete.

TIP: Zobrazte si metriku “Podíl ztracených zobrazení na základě rozpočtu” za předcházející rok a podívejte se, kolikrát se vaše reklama neměla šanci zobrazit kvůli příliš nízkému rozpočtu. Dle toho následně přizpůsobte rozpočty na letošní rok. Počítejte však navíc s určitým navýšením vzhledem k obecnému zdražování reklamy a větší konkurenci.

9. Pozor na nedostupné produkty

Předposlední bod zní velmi jednoduše. Dávejte si pozor na dostupnost produktů, které inzerujete. Jestliže se zákazníkům budou zobrazovat reklamy na produkty, které nemáte skladem, budete zbytečně přicházet o peníze. Zákazník totiž klikne na vaši reklamu v dobré víře, že najde a nakoupí co hledá, pokud však nemá co nakoupit, odejde z webu pryč. Vy však zaplatíte stejně.

TIP: Věděli jste, že Google Ads i Sklik podporuje skripty? Těch lze najít na internetu volně ke stažení poměrně velké množství a mohou zastat různé funkce od automatických reportů zasílaných na e-mail, denní kontroly rozpočtů, až právě po hlídání dostupnosti produktů. Ačkoliv je jejich nasazení trochu složitější záležitostí, představují dobrý způsob, jak automatizovat některé rutinní kroky.

10. Povánoční výprodeje

Poslední rada se netýká přímo Vánoc, ale období těsně po nich. Mnoho lidí najde pod stromečkem místo konkrétního dárku obálku s penězi, a kdy jindy je utratit, než v povánočních výprodejích? Nevypínejte proto kampaně hned po skončení svátků, upravte bannery i texty reklam a nechte je ještě chvíli běžet.

TIP: Pokud upravíte inzeráty a necháte kampaně dál běžet, nezapomeňte zkontrolovat a případně upravit také strategie nabídek a rozpočty. Například automatizovaná strategie ROAS (cílová návratnost investic do reklamy), která vychází z předchozích dat a reaguje na změny mírně se zpožděním, by vám mohla na základě předvánočních dat utratit zbytečně mnoho peněz s nejistým výsledkem.

Potřebujete s vašimi PPC pomoci?

Ať už chcete zvýšit výkon vašich kampaní před Vánoci nebo prostě jen cítíte, že by si vaše PPC reklamy zasloužily trochu péče, kontaktujte nás pro bezplatnou konzultaci. Kontaktovat nás můžete telefonicky nebo mailem, případně vyplňte formulář a my se vám ozveme!