CRM systém na míru postavený podle toho, jak funguje vaše firma.
Pevná cena předem. První funkční část za pár týdnů.
Zákazníci · Nabídky · Objednávky · Cenová pravidla · Reporting
Postavíme systém, na kterém běží vaše firma, když krabicová řešení nevyhovují. Vaše CRM už třeba eviduje zákazníky, obchody i historii. Neodráží ale způsob, jakým funguje právě vaše firma. Jak vytváříte cenové nabídky, plánujete práci, který klient dostane jaké smluvní podmínky. Tuto část postavíme podle vašeho procesu. Poběží nad systémy, které už provozujete a nebudete tak muset nic měnit, ani riskovat migraci dat při plném provozu. Budeme ji dále upravovat podle toho jak budete růst a zůstaneme vaším technologickým partnerem.
Vývoj CRM na míru začíná u systémů, které už provozujete
Vaše systémy zůstávají
Nejspíš nechcete nic nahrazovat. Vaše ERP, vaše CRM i účetní program dělají svou práci. Na míru vaší firmy ale asi u žádného z nich není nastavená část, která informace nejen eviduje, ale také vyhodnocuje a usnadňuje vám rozhodování. Jak se naceňuje atyp, kdy se smí zakázka uvolnit a jaké jsou obchodní trendy na úrovni jednotlivých zákazníků.
Krok za krokem
Podle našich zkušeností je nejlepší tuto logiku stavět postupně, po jasně ohraničených krocích a paralelně s tím, co už provozujete. Nic nevypínáme a konečnou cenu znáte dříve, než začneme. Po každém kroku si tam můžete vyhodnotit, jestli se vyplatil a jak pokračovat dále.
Jeden záznam od poptávky po fakturu.
Stavíme řešení pro firmy, kterým práce se zákazníky přerostla možnosti hotových produktů na trhu. Od velkých B2C provozů s tisíci objednávkami denně po malé B2B týmy, kde se každý obchod vyjednává zvlášť. Společné mají to, že jejich proces je ve výsledku vždy unikátní a specifický pro historickou zkušenost a fungování dané firmy.
Od poptávky k faktuře
Systém, který zpracovává informace od poptávky až k faktuře. Jeden záznam pro zákazníka, nabídku, objednávku i dokumenty místo prohledávání pěti míst v systému a doptávání se napříč firmou.
Vaše ceny a podmínky
Vaše pravidla, detailně a transparentně sepsaná. Informace ukládá a zpracovává systém, místo aby si všechno pamatoval jeden člověk.
Vrstva nad vaším ERP
CRM vrstva běžící nad tím, co už provozujete. Vaše ERP i účetnictví běží dál, jak jste zvyklí. Nová část pokryje to, co stávající řešit nikdy neměly a neuměly.
Mobilní prodej
CRM, které jde tam, kde vaši lidé prodávají. Náš tým postavil mobilní aplikaci pro vlastní CRM Raynetu, takže tuhle stranu práce známe zevnitř.
Pryč z tabulek
CRM, které nahradí tabulky, ve kterých váš tým na pozadí pracuje. Takto třeba probíhá migrace z Excelu do vlastního CRM.
Reporting pro vedení
Čísla, na která se ptá vedení, spočítaná ze záznamu, ve kterém práce stejně probíhá, místo ručního skládání v tabulce pro účely reportingu.
Kde se CRM na míru vyplatí.
Každá karta popisuje systém, který náš tým postavil. Pokud vaše firma funguje jinak, řekněte nám jak.
Stavební a montážní firmy
Nabídka sestavená z aktuálních nákupních cen se jedním kliknutím změní v živou zakázku, včetně objednávek materiálu, sledování montáže a stavebního deníku.
Firmy, které stojí na zakázkách
Objednávky a dodávky v jednom systému. U dodavatele paliv a stavebních materiálů podle něj každý den vyjíždějí kamiony i vagony.
Reality
Pro JLL jsme postavili aplikaci, ve které makléři komerčních nemovitostí sledují nemovitosti, nájemní smlouvy a cíle na jednom místě místo v tabulkách Excelu.
Projektová práce
Vyhraná nabídka se stane projektem, s úkoly, postupem, časovou osou aktivit a komentáři na jednom místě.
Personální a zprostředkovatelské agentury
Tisíce brigád měsíčně, s pracovníky, smlouvami a výplatami, v jednom systému.
Vaše firma funguje jinak? Řekněte nám jak. První konzultace je zdarma a dostanete upřímnou odpověď, co má smysl stavět.
Popište svůj procesPropojíme to s tím, co už provozujete
Skoro nikdo nezačíná od nuly. Něco už provozujete. Ať už CRM, ERP nebo účetní program. Skutečná otázka zní, jak z toho dostat ještě něco navíc.
Vaše CRM na míru
- Raynet API
- Helios
- Pohoda
- ABRA
- Outlook / Microsoft 365
- Váš e-shop
Jak pracujeme
- 01
Projdeme s vámi jeden proces
Třicet minut u sdílené obrazovky. Tabulka, fronta úkolů, náhradní řešení. Dostanete krátké písemné zhodnocení a pevnou cenu za první funkční verzi.
- 02
Prvním krokem je funkční prototyp
Jeden proces, vybraný podle toho, co vás dnes brzdí, nebo stojí nejvíc. Jde do provozu sám za sebe a odvádí skutečnou, měřitelnou práci.
- 03
Nová verze každé dva až tři týdny
Vidíte, co stavíme, a můžete vyhodnocovat, co vaši lidé opravdu potřebují.
- 04
Mluvíte přímo s těmi, kdo řešení staví
Naši vývojáři mají za sebou 20+ let psaní softwaru a jsou u toho od první konzultace.
- 05
Podpora po předání
Systém udržuje náš tým, nebo jej předáme vašemu internímu IT oddělení. Je zdokumentovaný tak, aby jej mohl hladce převzít jiný tým.
Co na konci projektu dostanete
Kód a data jsou vaše
Co postavíme, je vaše. Všechno. Data jsou vaše vždy, zdrojový kód a duševní vlastnictví po zaplacení smluvně výhradně vaše, ve vašem repozitáři a ve vašem cloudovém účtu.
Žádné poplatky za uživatele
Neplatíte žádné licence, poplatky za uživatele, kredity ani tokeny, takže účet za software vám neroste, když roste práce. Jedna výjimka: standardní komponenty třetích stran, například databáze, cloud nebo mailová služba, mají vlastní licence.
Klienti se vracejí
63 % našich klientů se k nám vrací s dalším projektem poté, co jsme ten předchozí předali a běžel i bez nás.
Převezmeme systémy jiných týmů
Přebíráme existující systémy do údržby i projekty, které se vymkly z rukou. První krok je stejný: náš tým zmapuje současný stav software i firemních procesů, než navrhneme, jak postupovat dál.
Patnáct let stavíme CRM systémy na míru napříč obory
Na různých místech se potkáváme se stejnými vzorci. Tady je několik, které můžeme dobře popsat:
Máme toho za sebou víc, než tady uvádíme, včetně práce, kterou můžeme popsat jen pod NDA. Zeptejte se nás při bezplatné konzultaci, náš tým vás rád provede projekty, které jsou vaší práci nejblíž.
Seniorní tým v Ostravě, od prvního dne s vámi.
Inženýři, kteří váš systém staví, jsou od začátku součástí procesu. Potkat se můžeme online, v Ostravě nebo přijedeme za vámi.
Nebojíme se říct, ať si koupíte hotové řešení
Na míru stavíme v menšině případů a raději to řekneme hned na začátku.
Pokud u vás prodej běží přímočaře stylem kontakty, obchody, e-maily, připomínky a report na konci měsíce, hotový produkt to zvládne levněji než cokoliv postavené na míru pro vás. Když je to váš případ, kupte si řešení od Raynet, Pipedrive nebo HubSpot a zbytek peněz dejte do toho, abyste je pořádně používali.
Ověřit vám to pomůže náš průvodce rozhodováním.
Do jaké situace patříte?
Kupte produkt
- Váš prodejní proces je jednoduchý
- Rozdíl je v nastavení, poli nebo integraci
- Stačí vám záznam práce
Vyvíjejte na míru
- Cena vychází z výkresu nebo z vašich vlastních pravidel
- Způsob, jakým nabídkujete a plánujete, je důvod, proč si vás zákazníci vybírají
- Přizpůsobení produktu by změnilo firmu
Na co se klienti ptají před startem.
Kolik stojí CRM na míru?
Cena je tvořena čtyřmi faktory: kolik procesů má systém nést, s kolika dalšími systémy má komunikovat, kolik historických dat musí převzít a jestli chcete, aby ho náš tým dál provozoval. První funkční kousek, který už odvádí skutečnou práci, obvykle vyjde do 10 000 eur. Přesné číslo uvidíte písemně dřív, než začne placená práce. Cena je tím pevně daná a nemění se kvůli rozsahu, o který jste nežádali. Stojí za to porovnat to s druhým modelem provozování, kdy si dodavatel produktu účtuje poplatek za uživatele po celou dobu provozu a účet roste, podle toho, jak se rozvíjí tým, který takový software používá. CRM na míru si koupíte jednou a bude vaše.
Za jak dlouho budeme moct něco používat?
První funkční prototyp pokryje jeden proces a jde do provozu sám za sebe, v řádu týdnů. Pak přichází nová verze každé dva až tři týdny, takže nikdy nečekáte na jedno velké datum spuštění.
Proč si prostě nekoupit Pipedrive, Raynet nebo HubSpot?
Pokud u vás prodej běží přímočaře, kupte si některý z nich. Kontakty, obchody a aktivitu evidují levněji než cokoli postavené na míru.
Umíte to propojit s Raynetem, Heliosem, Pohodou nebo ABRA?
Ano, přes jejich dokumentovaná rozhraní, včetně Raynet API. Náš tým také postavil mobilní aplikaci pro vlastní CRM Raynetu.
Komu patří kód a data?
Vám: data vždy, zdrojový kód a duševní vlastnictví po zaplacení, smluvně a výhradně. Vše je ve vašem repozitáři a ve vašem cloudovém účtu.
Převezmete CRM, které stavěl někdo jiný?
Ano. Přebíráme existující systémy do údržby i projekty, které se vymkly z rukou. První krok je stejný: náš tým zmapuje současný stav software i firemních procesů, než navrhneme, jak postupovat dál.
Co potřebujete, ale nedá se to koupit jako hotové řešení?
Napište nám i neuspořádanou verzi. Pomůžeme vám vyspecifikovat další krok.
Raději e-mail? jakub.bily@moravio.com · Nebo si domluvte hovor