CallKit

Wie CallKit funktioniert

‍CallKit bietet Entwicklern Werkzeuge, um die Anrufe ihrer Apps mit der iOS-Systemoberfläche zu verbinden. Wenn ein Anruf eingeht, sieht er aus und verhält sich wie ein normaler Telefonanruf – auch wenn er von einem Drittanbieterdienst stammt. Außerdem steuert CallKit, wie Anrufe mit anderen Audio-Apps oder dem System selbst interagieren, um eine konsistente und zuverlässige Kommunikation sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der offiziellen Apple CallKit-Dokumentation.

Wie CallKit Unternehmen unterstützt

CallKit ist mehr als nur eine technische API – es schafft echten Mehrwert für geschäftliche Anwendungen, die auf Kommunikation angewiesen sind. Es hilft:

1. Ein nahtloses Benutzererlebnis zu bieten, bei dem Anrufe natürlich und vertrauenswürdig wirken.
2. Zuverlässige Werkzeuge für Kundensupport und Vertriebs­kommunikation direkt in Apps zu integrieren.
3. Audio-, Video- und Gesichtserkennung in einem Kommunikationsablauf zu kombinieren.

Unser Team hat CallKit zusammen mit Technologien wie Swift, Objective-C, WebRTC, LiveKit und FaceTec eingesetzt, um vollständige Kommunikationslösungen zu entwickeln – von Support-Plattformen bis hin zu sicheren Identitätssystemen.

Zentrale Vorteile für Unternehmenslösungen

Durch die Integration von CallKit können Unternehmen:

1. Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit durch Echtzeitkommunikation verbessern.
2. Benutzer in einer einzigen Marken-App halten, ohne zwischen Telefon und Chat wechseln zu müssen.
3. Datenschutz und Sicherheit der Kundendaten während der Anrufe gewährleisten.
4. Die Abhängigkeit von externen Kommunikations-Apps und Drittanbieterdiensten verringern.

Wir wissen, wie man CallKit in Geschäftsprozesse integriert und mit Ihrem CRM, Callcenter oder Ihrer mobilen Plattform verbindet.

Wenn Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern möchten, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, sie einfach und effektiv zu gestalten.