KI-gestütztes CRM: Intelligentere Arbeitsabläufe, glücklichere Teams

Die alte HR-CRM-App ist da, die neue webbasierte CRM-App für die Personalabteilung ist da!

Für unseren großen HR- und Rekrutierungskunden aus dem Vereinigten Königreich haben wir ein komplett maßgeschneidertes neues CRM für HR-Software entwickelt. Bis dahin hatte der Kunde einige Jahre lang ein veraltetes HR-CRM verwendet und verfügte nicht mehr über genügend CRM-Anwendungen mit minimalem Entwicklungsaufwand. In den letzten Jahren ist der Kunde jedoch erheblich gewachsen und nähert sich nun 500 Mitarbeitern. Infolgedessen reichte die bestehende HR-CRM-Anwendung nicht mehr aus.

Analyse, KI und maschinelles Lernen in CRM SaaS

Gemeinsam machten wir uns daran, eine neue CRM-SaaS-Anwendung zu entwerfen. Dazu gehörte auch eine Analyse, welche Funktionen wir für die Übertragung aus der alten HR-CRM-Anwendung benötigten. Ebenso interessant war jedoch das Brainstorming neuer Funktionen, einschließlich der Integration von KI in Form von maschinellem Lernen, einem KI-Assistenten und einer Reihe von Automatisierungen. Der Kunde verfügt über eine riesige Datenmenge, mit der er im Laufe der Jahre, in denen er auf dem Markt war, weiter arbeiten möchte. Daher war die Frage nach dem Einsatz von Technologien wie KI oder maschinellem Lernen in CRM SaaS ein direkter Aufruf zum Handeln. Schließlich kann der richtige Umgang mit Daten einen großen Wettbewerbsvorteil bringen.

Und was hat Technologie dazu zu sagen?

Die Basis der gesamten Lösung ist PHP und sein Framework Laravel. Obwohl Laravel nicht mehr unsere erste Wahl ist und wir es vorziehen, Node.js mit TypeScript für die Backend-Entwicklung zu wählen, können wir diese Dienste anbieten. In diesem Fall sind wir aufgrund der technischen Expertise des internen Teams des Kunden und auch anderer Anwendungen, die zu diesem Zeitpunkt bereits programmiert waren, einen Schritt zurückgetreten. Wir verwenden auch eine klassische MySQL-Datenbank und im Frontend verwenden wir das weit verbreitete Vue.js Framework.
Wir bieten auch automatisierte und manuelle Tests für die Anwendung an, die den Bedürfnissen des Kunden und unseren Empfehlungen entsprechen.

Wir arbeiten auch mit anderen interessanten Technologien, aber abgesehen von dem oben genannten ChatGPT und unserer Expertise in der besten SaaS-CRM-Software können wir Ihnen noch nichts mehr sagen.:)

Denken Sie auch darüber nach, KI in Ihre Geschäftsprozesse zu integrieren? Kontaktieren Sie uns, wir können Ihnen helfen.

Es ist offensichtlich, dass KI in Zukunft mehr oder weniger in Unternehmen involviert sein wird. Wir wagen zu sagen, dass jeder, der diese Gelegenheit frühzeitig nutzt, in Zukunft einen großen Wettbewerbsvorteil haben wird. Erleben Sie den Unterschied mit unserer besten SaaS-CRM-Software.