CallKit

Jak CallKit funguje

‍CallKit poskytuje vývojářům nástroje pro propojení hovorů jejich aplikací s rozhraním systému iOS. Když přijde hovor, vypadá a chová se jako běžný telefonní hovor – i když pochází ze služby třetí strany. Také spravuje, jak hovory spolupracují s jinými audio aplikacemi nebo se samotným systémem, aby byla komunikace konzistentní a spolehlivá. Více informací najdete v oficiální dokumentaci Apple CallKit.

Jak CallKit pomáhá firmám

CallKit není jen technické API, ale skutečná přidaná hodnota pro obchodní aplikace, které spoléhají na komunikaci. Pomáhá:

1. Zajistit plynulý uživatelský zážitek s hovory, které vypadají přirozeně a působí důvěryhodně.
2. Budovat spolehlivé nástroje pro zákaznickou podporu a obchodní komunikaci přímo v aplikacích.
3. Spojit audio, video a ověřování obličejem do jednoho komunikačního toku.

Náš tým využil CallKit společně s technologiemi jako Swift, Objective-C, WebRTC, LiveKit a FaceTec k vytváření komplexních komunikačních řešení – od platforem zákaznické podpory až po bezpečné systémy pro ověřování identity.

Klíčové přínosy pro firemní řešení

Integrací CallKitu mohou společnosti:

1. Zlepšit reakční dobu a spokojenost zákazníků prostřednictvím komunikace v reálném čase.
2. Udržet uživatele v jedné značkové aplikaci, aniž by museli přecházet do telefonu nebo chatu.
3. Zajistit soukromí a bezpečnost dat zákazníků během hovorů.
4. Omezit závislost na komunikačních aplikacích a externích službách třetích stran.

Víme, jak CallKit integrovat do firemních procesů a propojit ho s vaším CRM, call centrem nebo mobilní platformou.‍

Pokud chcete zlepšit způsob, jakým vaši zákazníci komunikují s vaší firmou, napište nám – pomůžeme vám to udělat jednoduše a efektivně.