CRM aplikace řízená pomocí AI!

Pro našeho významného klienta z Velké Británie, který se zabývá personalistikou a náborem zaměstnanců, jsme vyvinuli novou webovou CRM aplikaci zcela na míru. Do té doby klient používal několik let starou a již nedostačující CRM aplikaci s minimálním vývojem. V posledních letech se však klient výrazně rozrostl a nyní se blíží počtu 500 zaměstnanců. Mimojiné i v důsledku toho přestala stávající CRM aplikace stačit.

Analýza, umělá inteligence a strojové učení

Společně jsme se pustili do návrhu nové CRM SaaS aplikace. To zahrnovalo analýzu toho, jaké funkce potřebujeme přenést ze staré aplikace. Neméně zajímavý však byl brainstorming nových funkcí, včetně začlenění umělé inteligence v podobě strojového učení, AI asistenta a také řady automatizací. Klient má obrovské množství dat, se kterými chce za léta svého působení na trhu dále pracovat, takže otázka využití technologií jako AI nebo strojové učení přímo vybízela k akci. Vždyť správná práce s daty může přinést velkou konkurenční výhodu.

A co na to říkají technologie?

Základem celého řešení je PHP a jeho framework Laravel. Přestože Laravel již není naší první volbou a pro vývoj backendu raději volíme Node.js s TypeScriptem, můžeme tyto služby nabídnout a v tomto případě jsme ustoupili s ohledem na technické znalosti interního týmu klienta a také další aplikace, které již byly v té době naprogramovány. Používáme také klasickou databázi MySQL a na frontend používáme široce používaný framework Vue.js.
Aplikaci jsme také pokryli automatizovanými a manuálními testy podle potřeb klienta a našich doporučení.

Pracujeme i s dalšími zajímavými technologiemi, ale kromě výše zmíněného ChatGPT vám zatím nemůžeme říct nic bližšího. :)

Přemýšlíte také o integraci umělé inteligence do svých podnikových procesů? Kontaktujte nás, můžeme vám pomoci.

Je zřejmé, že se v budoucnu budeme setkávat s větším či menším zapojením umělé inteligence ve firmách. Troufáme si tvrdit, že kdo se této příležitosti chopí včas, bude mít v budoucnu velkou konkurenční výhodu.