What are ICT services?

They are the ongoing activities of strategy, infrastructure, support and optimisation that keep your digital systems running and improving.

What are ICT support services?

Service desk, incident response, user onboarding, hardware break-fix, software upgrades, anything that helps staff stay productive.

What do ICT support services include at Moravio?

24 × 7 monitoring, multi-channel help desk, proactive patching and direct Slack access to senior ICT engineers under agreed SLAs.

ICT Management Services - Cloud, DevOps & FinOps

Naše konzultační služby pokrývají celou škálu informačních a komunikačních technologií

Strategie

Vytváříme technologickou roadmapu, nastavíme KPI a rozpočet tak, aby každá koruna investovaná do IT posouvala váš byznys kupředu.

Infrastruktura

Nastavujeme a provozujeme cloud, servery, sítě a zálohy, které zajišťují nepřetržitý provoz 24 × 7.

Aplikace

Vytváříme nebo integrujeme software, který každý den používají vaši zaměstnanci i zákazníci a zároveň ho udržujeme aktuální.

Podpora

Údržba a opravy chyb na vyžádání, kdykoli je potřebujete, bez dlouhodobých závazků.

Nepřetržitá optimalizace

Měsíční revize, ladění výkonu a úspory FinOps, které časem zrychlují systémy a snižují náklady.

VÝSLEDEK:

Propojíme strategii, cloud, DevOps a nepřetržitou podporu 24 × 7, tak aby vaše digitální produkty zůstaly rychlé, bezpečné a ziskové.

ICT nebo digitalizace — co vaše firma potřebuje nejdřív?

Pokud je vaším cílem…

Potřebujete tuto službu

Co udělá Moravio

Spusťte něco nového – zákaznický portál, mobilní aplikaci nebo interní nástroj

Digitalizace

Navrhneme, naprogramujeme a zavedeme celou platformu, abyste mohli získávat nové příjmy nebo zvyšovat efektivitu.

Udržujte stávající platformu zdravou – rychlejší, bezpečnější a levnější.

Řízení ICT

Naši ICT inženýři zajistí nepřetržitý provoz, zabezpečí a optimalizují vaše systémy, sníží náklady na cloud a budou předcházet výpadkům.

Digitalizaci si představte jako fázi výstavby a řízení ICT jako fázi provozu a zlepšování.

Ať už jste v jakékoli fázi (budování nové nebo zlepšování stávající platformy), Moravio pokrývá celý životní cyklus digitálních řešení.

Zjistěte více o digitalizaci

Proč je řízení ICT důležité

Výpadky škodí příjmům

Každá minuta mimo provoz stojí skutečné peníze.

Účty za cloud stále rostou

Bez FinOps náklady v průměru rostou ročně o 20 %.

Audity jsou stále přísnější

DORA, GDPR a ISO vyžadují důkazy o skutečně prováděné kontrole.

Co dodáváme

Vyberte si jakýkoliv modul nebo je všechny spojte do balíčku.

Modul

Co získáte

Řízení a plánování

Jasně stanovené KPI, rozpočty a pravidla pro dodavatele.

Provoz cloudu a sítí

Nepřetržité sledování 24 × 7, automatické škálování bez zásahu

Helpdesk

Přátelští ICT profesionálové na chatu, telefonu a v ticket systému

DevOps / CI-CD

Rychlejší nasazení, nižší míra neúspěšných změn

FinOps

Snížení nákladů na cloudová řešení, typická úspora přes 15 %

Bezpečnostní doporučení

Aktualizace, zabezpečení a postupy pro cvičení incidentů

Jak pracujeme

Pomáháme rostoucím firmám plně využít jejich potenciál díky chytrým a efektivním technologiím. Ať už modernizujete staré systémy, propojujete roztříštěné nástroje nebo se připravujete na růst, náš tým přináší jasná a praktická řešení, která Vás posunou vpřed.

Nasloucháme

Krátký úvodní hovor, během kterého náš tým ICT poradenství zmapuje vaše cíle, rizika a technologický stack.

Stabilizujeme

Naši ICT odborníci zasáhnou, opraví bezpečnostní mezery, sníží urgentní plýtvání v cloudu a zajistí SLA s dostupností 99,9 %.

Optimalizujeme

Automatizujeme nasazení, ladíme výkon, používáme FinOps a poskytujeme Vám týdenní přehledové zprávy.

Zlepšujeme

Kontinuálního zlepšování s měsíčním reportingem — nové ICT řešení, aktualizace roadmapy a vylepšení KPI podle růstu vašeho byznysu.

Často kladené otázky

Co jsou ICT služby?

Jsou to kontinuální činnosti v oblasti strategie, infrastruktury, podpory a optimalizace, které udržují vaše digitální systémy v chodu a neustále je zlepšují.

Co jsou ICT podpůrné služby?

Servisní podpora, reakce na incidenty, zaškolení uživatelů, opravy hardwaru, aktualizace softwaru – zkrátka vše, co pomáhá zaměstnancům zůstat produktivní.

Co zahrnují ICT podpůrné služby u Moravia?

Nepřetržité 24/7 monitorování, vícekanálová podpora prostřednictvím helpdesku, proaktivní opravy softwarových řešení a přímý přístup ke zkušeným ICT inženýrům přes Slack podle dohodnutých servisních podmínek.